Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objetivo

Novatierra SAS establece esta política para informar a los titulares sobre la recopilación, utilización, almacenamiento, protección y demás operaciones realizadas con sus datos personales.

2. Responsable del tratamiento

Novatierra SAS, NIT 901475216, domiciliada en Cali, Colombia. Correo electrónico:contacto@novatierra.co.

3. Marco normativo

Esta política se fundamenta en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones aplicables del Decreto 1074 de 2015.

4. Datos personales recopilados

A través del formulario de contacto podemos recopilar nombre completo, correo electrónico, empresa, servicio de interés e información suministrada voluntariamente sobre proyectos o consultas.

No solicitamos datos personales sensibles. Recomendamos no incluirlos en los campos de texto libre.

5. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Evaluar requerimientos de proyectos tecnológicos.
• Coordinar reuniones y diagnósticos solicitados.
• Preparar propuestas y cotizaciones.
• Realizar seguimiento a las solicitudes comerciales.
• Conservar registros para cumplir obligaciones legales aplicables.

6. Autorización

Cuando sea legalmente requerida, solicitaremos autorización previa, expresa e informada para tratar los datos personales. El formulario de contacto incluye una casilla de autorización que el usuario debe marcar voluntariamente antes de enviar su solicitud.

7. Derechos de los titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Conocer el uso dado a sus datos.
• Solicitar la supresión o revocar la autorización cuando proceda.
• Acceder gratuitamente a sus datos en los términos legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Consultas y reclamos

Los titulares pueden enviar sus solicitudes acontacto@novatierra.co.

Las consultas se atenderán dentro de diez (10) días hábiles, prorrogables hasta por cinco (5) días hábiles adicionales en los casos previstos por la ley.

Los reclamos se atenderán dentro de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción completa, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles adicionales conforme a la legislación aplicable.

9. Seguridad de la información

Novatierra SAS adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

10. Proveedores tecnológicos

Utilizamos Formspree como proveedor tecnológico para recibir y gestionar los formularios de contacto. Los datos enviados pueden ser procesados y almacenados mediante su infraestructura tecnológica.

Las condiciones aplicables a posibles transmisiones o transferencias internacionales de datos se verificarán conforme a la legislación colombiana.

11. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender las solicitudes y cumplir las obligaciones legales o contractuales. Posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

12. Cookies

El sitio podrá utilizar cookies técnicamente necesarias para su funcionamiento. Si se incorporan herramientas de analítica o seguimiento, se actualizará la información y los mecanismos de autorización que correspondan.

13. Modificaciones

Novatierra SAS podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante el sitio web.

14. Vigencia

Esta política entrará en vigor a partir de su aprobación y publicación oficial por Novatierra SAS.

Fecha de aprobación: 15 de octubre de 2025.